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智慧旅游
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旅游景区安防一体化解决方案

一、 背景及现状

从近两年全国旅游的统计来看,旅游业作为国民战略性经济支柱产业的地位日渐凸显,旅游井喷时代的到来指日可待。随着游客数量不断增加,旅游景区的管理和服务同样面临前所未有的挑战:如景区安全、游客管理服务、车辆调度、森林防火以及资源保护等。自2015年元旦上海发生踩踏事件后,国家旅游局发布紧急通知,要求各地完善安全机制与应急预案,建立健全景区流量控制机制,流量控制与服务管理被旅游管理部门越来越重视起来。

当前,景区的保护、发展已进入一个新的历史时期,要实现景区新一轮的大发展和新超越,必须依靠科技的手段,着力打造智慧旅游,通过智慧景区的建设,实现智慧旅游服务、智慧旅游管理、智慧旅游营销的目标,并为旅游业的可持续发展奠定扎实基础。

为贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》精神,积极引导和推动全国智慧旅游发展,国家旅游局先后批复了33个国家智慧旅游试点城市、22个智慧旅游试点景区。在此新形势下,开展智慧景区建设也必将成为风景名胜区打造更高端景区的重要契机与保障。

为了响应国家建设智慧旅游的号召,同时,景区内确实有建设完整安防及信息化系统和智慧景区的应用需求,实现视频监控、报警、卡口、停车场、出入口、森林防火等系统并实现多系统统一管理,结合GIS电子地图、公共广播、自动导览等系统,打造智慧型景区,同时加强对景区的管理力度、提升游客的体验服务,以满足景区游客数量暴涨及随之带来的安全及信息化服务的强烈需求。

二、总体规划

根据国家文件相关智慧旅游的文件及指导精神和景区基于智慧管理及游客体验提升的实际情况及需求,系统将结合视频监控系统、报警系统、消防系统、电子巡查系统、卡口系统、停车场系统、客流分析统计及限流系统,结合地理信息GIS地图等各个系统,实现景区综合安防管理。所有的系统通过网络统一连接到监控中心,并由统一的接口实现对外的信息推送及管理应用。

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通过对景区的智能化建设,实现景区全节点、全地域的数字化,并在数字化的基础上,融合多种系统应用,实现景区全域化统一管理,不但使管理的粒度更精细,也使景区的管理更全面、更方便、更可靠、更简单。

结合智慧景区的上层平台,实现景区门票的远程在线销售、酒店预订,并实现景区自助化的游客导览、车辆诱导,此外,通过公共广播和信息发布系统,实现贴心的信息推送服务。

三、系统架构

结合实际需求及智慧景区的系统架构规划,旅游景区综合安防管理系统需要整合多个异构安防子系统,以网络通讯及数字化技术为基础,为多个“信息孤岛”提供协同合作的统一平台,建立一套高集成、高智能化的管理机制,满足统一的配置管理、数据共享、功能联动和业务优化等系统需求。

鉴于系统接入的复杂性与多样性,在旅游景区综合安防管理系统架构规划设计时,采用全网络的架构,各个子系统最终通过网络连接到中心,通过景区综合监管平台进行统一集成与管理。系统架构概图如下所示:

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本案设计时,按照地理位置与实际管理的需要,采取分级组网的方式,可根据实际情况分为多个分控中心与一个总控中心,同时充分利用已建资源。各个中心通过权限分配实现对辖区内系统的管理和控制。

相比于传统各子系统离散控制、单独管理的模式,iVMS景区综合监管平台将重新定义旅游景区信息化系统的架构及业务操作流程。基于高带宽标准网络传输、后端数据整合的模式,对各个子系统实现统一的管理应用,并实现跨系统的联动。

3.1 视频监控系统

视频监控系统采用全网络高清的架构设计,全面实现前端视频采集、传输、存储及解码显示各个环节的高清化、网络化,方便系统管理和维护,同时有利于系统扩容及应用扩展。系统可随时随地对前端视频进行调用查看,同时可支持手机客户端的远程访问,极大地方便用户管理操作。

3.2 客流量分析统计系统

客流量分析统计系统结合视频监控系统、人员通道系统及售票检票系统,实时统计游客进出人数,当景区内游客人数超标,可及时通过LED显示屏提示总体保有量情况及暂停检票提示,并联动人员通道检票系统不再接受检票进入,当景区游客保有量减少到一定程度,再自动开启检票系统,通过LED显示屏通知恢复检票。系统还可实时产生专业的客流统计分析报表,联动排队等候LED屏,为景区客流限量有序参观放行,保障景区正常运行及防止踩踏等事件提供有力支持。

3.3报警系统

报警系统采用大路数总线式网络报警主机,具有拓展灵活、直接支持网络传输等特点,网络报警主机支持多个子系统的防区布撤防,相互之间互不影响。为了增强报警系统的实际使用效果,防止误报,所有报警点位可支持视频复核,一旦出现报警情况,可自动将现场视频监控图像上墙显示。

3.4电子巡查系统

电子巡查系统采用单兵巡查设备,可在GIS地图上实时在线显示巡逻人员的位置及巡查情况,系统可随时与巡逻人员进行单呼、群呼对讲及视频调用,同时巡逻人员也可发起求助,便于在紧急情况下的相互协助及紧急指挥调度。

3.5卡口系统

卡口系统采用适用景区道路的高清抓拍设备单元,对过往车辆进行图像抓拍,并对车辆的全貌、车型、车牌、车辆颜色、驾驶人员、装载情况等通过智能算法进行特征提取,在景区中实现车辆布控、流量统计。通过网络,系统可接入中心,相关数据可通过平台进行统一布控、显示和管理。

3.6 停车场系统

停车系统采用先进的视频智能分析技术,可自动提取进出车辆的车牌,并抓拍记录,当车辆出行时,根据进入时间及现场抓拍图片进行计时统计,进行费用结算。系统支持黑白名单处理,内部车辆可直接放行,对黑名单用户,系统可自动识别并进行报警提示。

3.7消防报警系统

系统可接入消防报警信号,通过协议方式第一时间获取消防警情,监控中心可实现声音提示,告知火警位置及情况,同时调取前端视频画面上墙进行声音及视频复核,同时联动电子地图进行位置标识。对于重要火警,可联动相关门禁自动开启,并发送手机短信到相关责任人员及领导,为及时有效采取措施,疏散游客及工作人员,减少损失提供有力技术保障。

3.8可视对讲系统

可视对讲系统采用全网络化的对讲设备,通过局域网实现统一管理调度,管理中心可随时与分控中心或其他值班岗亭前端各个对讲点位发起远程可视化呼叫对讲。对讲设备采用触摸式设计及嵌入式Linux操作系统,有效提升对讲操作体验及防范病毒入侵。

3.9门禁系统

门禁系统采用大容量高稳定性的控制设备,对景区内游客止步区域及内部人员工作场所等地方进行限制及管理。内部人员进行刷卡进入时,可联动视频监控系统进行同步身份认证识别及抓图保存,对外来破坏如强制开门等事件可及时扑捉上报监控中心,由监控中心进行统一调度。

3.10考勤系统

考勤系统采用最新的集指纹、卡片、密码键盘、视频抓拍等多技术于一体的综合考勤设备,当人员考勤时,可同步进行视频抓拍,防止出现代打卡情况,进而规范考勤制度,为景区正常运作及文物安全提供进一步保障。